Ta Politika zasebnosti opisuje, kako upravljavec (v nadaljevanju: Ponudnik) zbira, obdeluje in varuje osebne podatke uporabnikov (v nadaljevanju: Uporabnik), v skladu z uredbo GDPR in slovensko zakonodajo.
1. Katere osebne podatke zbiramo
Ponudnik zbira naslednje vrste podatkov:
1.1 Ob naročilu digitalnih produktov ali storitev
- Ime in priimek
- Naslov
- E-poštni naslov
- Telefonska številka (če jo uporabnik posreduje)
- Podatki o podjetju (če nakupuje pravna oseba)
- Podatki o plačilu (prek plačilnega procesorja – Ponudnik ne vidi celotnih podatkov kartic)
1.2 Ob prijavi na e-novice ali brezplačne vsebine
- E-poštni naslov
- IP naslov
- Datum in ura prijave
1.3 Pri uporabi spletne strani (piškotki in analitika)
- IP naslov
- Device info
- Podatki o interakciji s stranjo
- Vedenje na strani (analitika: npr. Google Analytics, Plerdy, Clarity)
1.4 Podatki za podporo strankam
- Podatki, ki jih Uporabnik posreduje v komunikaciji (npr. prek e-pošte ali kontaktnega obrazca).
2. Namen obdelave osebnih podatkov
Osebni podatki se obdelujejo za naslednje namene:
- Izvedba naročil (pravna podlaga: pogodba)
- Dostava digitalnih vsebin in omogočanje dostopa do tečajev
- Komunikacija z uporabnikom (potrdila, računi, obvestila)
- Vodenje računovodskih evidenc (zakonska obveznost)
- Pošiljanje e-novičnikov (privolitev)
- Optimizacija spletne strani in analitika (legitimni interes)
- Marketing metrike in remarketing (privolitev, kadar je potrebna)
3. Pravne podlage za obdelavo
Ponudnik obdeluje osebne podatke na podlagi:
- privolitve,
- pogodbe,
- zakonskih obveznosti (npr. izdaja računov),
- legitimnega interesa (analitika, varnost, izboljšave).
4. Hramba osebnih podatkov
Podatki se hranijo:
- računovodski dokumenti: 10 let,
- podatki o nakupih digitalnih produktov: trajno, dokler je aktiven uporabniški račun,
- podatki za e-novice: do odjave,
- piškotki: v skladu s Politiko piškotkov.
5. Posredovanje osebnih podatkov
Osebni podatki se lahko posredujejo:
- računovodskemu servisu,
- ponudnikom plačilnih storitev (Stripe, PayPal ipd.),
- ponudnikom gostovanja (hosting),
- email marketing platformi (npr. MailerLite),
- orodjem za analitiko (Google Analytics, Plerdy, Clarity).
Podatki se ne posredujejo nepooblaščenim tretjim osebam.
6. Piškotki in orodja za analitiko
Uporabljamo:
- tehnične piškotke (obvezni),
- analitične piškotke (na podlagi privolitve),
- marketinške piškotke (na podlagi privolitve).
Več v Politiki piškotkov.
7. Pravice uporabnikov
Uporabnik ima pravico:
- do dostopa do svojih podatkov,
- do popravka ali izbrisa,
- do omejitve obdelave,
- do ugovora (pri legitimnem interesu),
- do prenosljivosti podatkov,
- do preklica privolitve,
- do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.
Zahtevo lahko pošlje na e-poštni naslov Ponudnika.
8. Varnost podatkov
Ponudnik uporablja vse potrebne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov:
- HTTPS povezava
- Omejen dostop do administracije
- Redne varnostne posodobitve
- Zaščita računovodskih dokumentov
- Politika minimalnega obsega podatkov
9. Obdelava podatkov izven EU
Nekateri obdelovalci (npr. MailerLite, Google Analytics) lahko podatke prenašajo izven EU.
V takih primerih je zagotovljena skladnost z GDPR (npr. standardne pogodbene klavzule).
10. Spremembe politike
Ponudnik lahko kadarkoli spremeni Politiko zasebnosti.
Veljavna različica je vedno objavljena na spletni strani.
11. Kontakt
Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov nas kontaktirajte na:
Email: vstavi email
Telefon: vstavi telefon